Maintenance informatique Paris

 

Disponible en cliquant sur Outils

et puis Bloqueur de Pop-up).

Pour supprimer adware à partir de votre ordinateur, utilisez le logiciel anti-espion/adware programme inclus sur

votre ordinateur (certains modèles uniquement) ou un certain nombre de logiciels disponibles, qui

supprimer adware programmes.

Notez que de nombreux antivirus populaire des programmes de disposer d’outils d’analyse et de

supprimer adware à partir de votre PC.

PC de Maintenance et de Dépannage Guide de 11

Le clavier et la Souris

Symptôme solution Possible

Éteignez l’ordinateur à l’aide de la souris, reconnectez le clavier à l’arrière de votre PC,

et puis tourner sur votre PC.

Les commandes du clavier et de la dactylographie

ne sont pas reconnu par le PC.

Appuyez sur la touche Aide ? bouton sur le clavier pour ouvrir le Centre Aide et Support, ou

reportez-vous à la Garantie et d’assistance, Guide de contacter le Support technique pour le remplacement de détails.

Clavier bouton d’Impression n’

pas de travail.

Utilisez la commande Imprimer dans le programme (généralement situé dans le menu Fichier).

Clavier sans fil ne fonctionne pas

après l’installation ou n’est pas détecté.

• S’assurer que le clavier est dans la portée du récepteur.

• Remplacer les piles du clavier sans fil.

• Reportez-vous à la documentation fournie avec le clavier.

Souris sans fil ne fonctionne pas après

installation ou n’est pas détecté.

• S’assurer de la souris est à l’intérieur de la portée du récepteur.

• Remplacez les piles dans la souris sans fil.

• Reportez-vous à la documentation fournie avec la souris.

Le curseur ne répond pas à la souris

mouvement.

Redémarrez votre PC à l’aide du clavier:

1 Appuyez sur les touches Alt et Tab sur le clavier en même temps pour accéder à un

ouvrir l’application.

2 Appuyez sur les touches Ctrl et S sur les touches du clavier en même temps pour enregistrer vos modifications

dans l’application sélectionnée (Ctrl+S est le clavier de commande pour Économiser sur les plus

pas toutes les applications).

3 Après l’enregistrement des modifications dans toutes les applications ouvertes, appuyez sur la touche Ctrl et les touches Échap sur le

clavier en même temps pour afficher le menu Démarrer.

4 Utilisez la touche flèche haut pour sélectionner Éteindre l’Ordinateur, puis appuyez sur la touche Entrée

sur le clavier.

5 Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour sélectionner Désactiver, puis appuyez sur la touche Entrée.

6 Après l’arrêt complet, débranchez et rebranchez le connecteur de la souris

dans le dos de votre PC, et puis tourner sur votre PC.

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Curseur réagit lentement à la souris

mouvement.

L’utilisation d’un tapis de souris ou autre surface rugueuse sous la souris.

Le curseur ne se déplace pas à l’aide de la

les touches fléchées sur le clavier.

Appuyez sur la touche Num Lock. Le voyant verr Num ne devrait pas être sur vous si vous souhaitez utiliser la

les touches fléchées dans le nombre de clés de groupe.

Le curseur ne se déplace que verticalement ou

horizontalement (ou ne bouge pas

en douceur sur l’écran).

Supprimer le roller de couverture à partir du bas de la souris (la faire tourner dans le sens antihoraire), supprimer

le ballon, et le nettoyer avec un chiffon humide, non pelucheux (pas de papier). Aussi de nettoyer les rouleaux sur

qui de déplacement de la balle.

La souris ne fonctionne pas après

installation ou n’est pas détecté.

Débranchez et rebranchez le câble de la souris de votre PC.

Souris optique ne fait pas le suivi

curseur de bien.

Placez la souris sur un tapis de souris ou une feuille de papier blanc, ou essuyez doucement la lumière

la lentille de la sonde sur le bas de la souris avec un chiffon non pelucheux (pas de papier).

12 PC de Maintenance et de Dépannage Guide de

Le clavier et la Souris (suite)

Symptôme solution Possible

Le curseur se déplace trop rapidement ou

trop lent.

Réglez la vitesse du curseur:

1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes et Autres périphériques, puis de la Souris.

2 Cliquez sur l’onglet Options du Pointeur.

3 Régler le Mouvement du curseur vers Lent ou Rapide pour diminuer ou augmenter la vitesse à

qui le pointeur (curseur) répond au mouvement de la souris.

4 Cliquez sur OK.

Puissance

Symptôme solution Possible

S’assurer que les câbles de raccordement du PC à la source d’alimentation externe est branché

correctement.

Lorsque les câbles de raccordement du PC à la source d’alimentation externe sont correctement branchés

et la prise de fonctionnement, le voyant d’alimentation vert doit être allumé; si la lumière est

pas sur, reportez-vous à la Garantie et d’assistance, Guide de contacter le Support.

Connectez le moniteur à l’ordinateur, de le brancher et de l’allumer.

Définissez le commutateur de sélection de tension pour le réglage correct de votre pays/région, ou consultez

de la Garantie et d’assistance, Guide de contacter le Support.

Vérifier la prise en branchant un autre appareil électrique sur la prise.

Réinstaller l’ancienne mémoire pour le retour de votre PC à son état d’origine. Reportez-vous à la mise à niveau

et d’Entretien pour les instructions.

Appuyez sur la touche Aide ? bouton sur le clavier pour ouvrir le Centre Aide et Support, ou reportez-vous à

la Garantie et d’assistance, Guide de contacter le Support technique pour le remplacement de détails.

PC ne s’allume pas ou commencer.

Réinsérez le disque de l’alimentation, les données et les câbles d’alimentation. Voir la mise à niveau et d’Entretien

Guide pour les instructions.

Disque système non valide ou

Disque Non Système ou erreur disque

message s’affiche.

Lorsque l’activité du lecteur s’arrête, retirez le disque et appuyez sur la barre d’espace. Le PC devrait

le démarrage.

PC ne répond pas ou éteindre

quand le bouton est pressé.

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton jusqu’à ce que le PC s’éteint.

Le PC est dans un environnement extrêmement chaud. Le laisser refroidir.

Assurer le PC bouches d’air ne sont pas obstruées et le ventilateur interne est en cours d’exécution. Notez que votre PC peut

pas de ventilateur interne.

PC éteint automatiquement.

Reportez-vous à la Garantie et d’assistance, Guide de contacter le Support technique pour le remplacement de détails.

Notez que votre PC ne peut pas avoir un ventilateur interne.

PC de Maintenance et de Dépannage Guide de 13

Alimentation (suite)

Symptôme solution Possible

PC date et le temps d’affichage est

incorrect.

L’horloge temps réel (RTC) de la batterie doit être remplacée. La durée de vie est approximativement

sept années.

Avant de remplacer la batterie, essayez de réinitialiser la date et l’heure de votre système d’exploitation par

utilisation du Panneau de commande. Si le problème persiste, remplacez la pile. Voir la mise à niveau

et l’Entretien de Guide pour les instructions de remplacement.

Performance

Symptôme solution Possible

Si vous avez créé plusieurs comptes d’utilisateurs sur votre PC, assurez-vous que d’autres utilisateurs ne sont pas connectés

dans. S’il y a plusieurs utilisateurs connectés à un système de ressources doivent être partagées

parmi les multiples utilisateurs.

Exécutez le programme de Nettoyage de Disque pour supprimer les fichiers indésirables (y compris Internet temporaires

les fichiers, les composants installés et les programmes que vous n’utilisez plus, et les fichiers dans le Recycler

Bin) à partir de votre disque dur:

1 Cliquez sur Démarrer, Tous les Programmes, Accessoires, Outils Système, puis cliquez sur le Disque

De nettoyage.

2 Sélectionnez le disque sur lequel vous souhaitez effectuer le nettoyage.

3 sélectionnez les fichiers à supprimer en plaçant une coche dans la case à cocher à côté d